AÇÃO N.º2 PADDE: Manutenção de Equipamento Informático e Apoio Técnico realizado pelos alunos (2.º e 3.º ciclos)
Estado da Ação:
ABR 2023 - EM EXECUÇÃO
A ação número dois (Manutenção do Equipamento Informático e Apoio Técnico realizado pelos alunos - 2.º e 3.º ciclos) não foi passível de ser concretizada, nos termos definidos no plano (apoio técnico realizado pelos alunos), devido à: manutenção da tipologia semestral, na disciplina de Tecnologias de Informação e Comunicação, com um número reduzido de aulas (aproximadamente 17 aulas durante um ano, de 50 minutos); existência de uma pandemia e realização de obras que condicionam a movimentação dos discentes; renovação do equipamento informático (computadores e projetores) efetuada no final do primeiro período, impossibilitando a formação dos discentes em função dos novos equipamentos.
No entanto, para colmatar a inexistência de apoio técnico realizado pelos alunos, foi criado um site (https://escoladigital.agrupspc.pt) destinado, exclusivamente, a toda a comunidade do agrupamento, com a possibilidade de criação de tickets que permitem um acompanhamento de todo o processo de apoio, desde o pedido até à sua reparação. A utilização deste recurso tem ultrapassado os limites da comunidade educativa do nosso agrupamento, recebendo muitos pedidos de apoio de Encarregados de Educação de outros Agrupamentos. Verifica-se ainda que os docentes do nosso agrupamento não recorrem à plataforma para apoio informático.
Será necessário promover uma maior divulgação do mesmo, que se poderá concretizar através da criação de um QRCODE que será colado em todos os computadores da escola, com ligação direta para o sistema de apoio informático.
